Allgemeine Geschäftsbedingungen

Willkommen bei TripsAndTours.ma. Durch den Zugriff auf und die Nutzung unserer Website erklären Sie sich damit einverstanden, die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen einzuhalten. Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch, bevor Sie eine Buchung vornehmen.

1. Allgemeine Informationen

TripsAndTours.ma ist eine in Marokko ansässige Reiseplattform, die Touren, Ausflüge, Aktivitäten und Reisepakete im ganzen Land anbietet. Alle Dienstleistungen unterliegen der Verfügbarkeit und Bestätigung.

2. Buchungen & Zahlungen

Alle Buchungen müssen über unsere Website oder direkt bei unserem Team erfolgen.
Bei der Buchung kann eine Anzahlung oder die vollständige Zahlung erforderlich sein.
Zahlungen werden über sichere Online-Methoden akzeptiert (Kreditkarte, PayPal oder Banküberweisung).
Ihre Buchung gilt als bestätigt, sobald die Zahlung eingegangen ist und eine Bestätigungs-E-Mail versendet wurde.

3. Stornierungen & Rückerstattungen

Stornierungen müssen schriftlich beantragt werden (E-Mail oder Kontaktformular).
Rückerstattungen unterliegen der Stornierungsrichtlinie, die auf jeder Tour- oder Aktivitätsseite angegeben ist.
TripsAndTours.ma behält sich das Recht vor, bei verspäteten Stornierungen einen Teil der Zahlung einzubehalten.
Im Falle einer Stornierung unsererseits (z. B. aufgrund von Wetter, Sicherheit oder unvorhergesehenen Umständen) wird eine vollständige Rückerstattung gewährt.

4. Pflichten des Reisenden

Reisende müssen während des Buchungsvorgangs korrekte persönliche Angaben machen.
Es liegt in der Verantwortung des Reisenden, gültige Reisedokumente zu besitzen (Reisepass, Visum falls erforderlich, Krankenversicherung).
Reisende müssen die lokale Kultur, Traditionen und Gesetze Marokkos respektieren.
Persönliche medizinische Bedingungen müssen im Voraus mitgeteilt werden.

5. Unsere Verantwortlichkeiten

TripsAndTours.ma verpflichtet sich, professionelle Dienstleistungen mit qualifizierten Reiseleitern und sicheren Reiseerlebnissen anzubieten. Wir übernehmen jedoch keine Haftung für:

Verlust, Diebstahl oder Beschädigung persönlicher Gegenstände.
Verspätungen oder Stornierungen durch externe Faktoren (Wetter, Streiks, politische Ereignisse).
Unfälle oder Vorfälle außerhalb unseres direkten Einflussbereichs.

6. Änderungen der Reiserouten

Wir behalten uns das Recht vor, Reiserouten zu ändern, wenn dies aus Gründen der Sicherheit, Logistik oder unvorhersehbarer Umstände erforderlich ist. Es werden nach Möglichkeit gleichwertige Alternativen angeboten.

7. Versicherung

Eine Reiseversicherung wird dringend empfohlen. Reisende sollten sicherstellen, dass sie für medizinische Notfälle, Reiseabbrüche und persönliche Gegenstände abgesichert sind.

8. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte auf dieser Website (Texte, Bilder, Logos, Designs) sind Eigentum von TripsAndTours.ma. Die unbefugte Nutzung, Vervielfältigung oder Verbreitung ist strengstens untersagt.

9. Datenschutz

Ihre persönlichen Daten werden ausschließlich für Buchungs- und Kommunikationszwecke erhoben. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.

10. Anwendbares Recht

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen den Gesetzen Marokkos. Alle Streitigkeiten werden von den zuständigen marokkanischen Gerichten behandelt.

11. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:

Email: contact@tripsandtours.ma
Telefon/WhatsApp: +212 651 36 00 13
Adresse: DR Ait Daoud Agafay, Marrakech, Marokko

Letzte Aktualisierung: Juni 2025