Termini e Condizioni

Benvenuti su TripsAndTours.ma. Accedendo e utilizzando il nostro sito web, accettate di rispettare i seguenti termini e condizioni. Vi preghiamo di leggerli attentamente prima di effettuare una prenotazione.

1. Informazioni Generali

TripsAndTours.ma è una piattaforma di viaggi con sede in Marocco che offre tour, escursioni, attività e pacchetti in tutto il paese. Tutti i servizi sono soggetti a disponibilità e conferma.

2. Prenotazioni e Pagamenti

  • Tutte le prenotazioni devono essere effettuate tramite il nostro sito web o direttamente con il nostro team.
  • Al momento della prenotazione può essere richiesto un deposito o il pagamento completo.
  • I pagamenti sono accettati tramite metodi online sicuri (carta di credito, PayPal o bonifico bancario).
  • La prenotazione sarà confermata una volta ricevuto il pagamento e inviato un'email di conferma.

3. Cancellazioni e Rimborsi

  • Le cancellazioni devono essere richieste per iscritto (email o modulo di contatto).
  • I rimborsi sono soggetti alla politica di cancellazione indicata su ogni pagina di tour o attività.
  • TripsAndTours.ma si riserva il diritto di trattenere parte del pagamento in caso di cancellazioni tardive.
  • In caso di cancellazione da parte nostra (maltempo, sicurezza o circostanze impreviste), verrà effettuato un rimborso completo.

4. Responsabilità del Viaggiatore

  • I viaggiatori devono fornire informazioni personali accurate durante il processo di prenotazione.
  • È responsabilità del viaggiatore avere documenti di viaggio validi (passaporto, visto se richiesto, assicurazione sanitaria).
  • I viaggiatori devono rispettare la cultura, le tradizioni e le leggi locali del Marocco.
  • Qualsiasi condizione medica personale deve essere comunicata in anticipo.

5. Le Nostre Responsabilità

TripsAndTours.ma si impegna a fornire servizi professionali con guide qualificate ed esperienze di viaggio sicure. Tuttavia, non siamo responsabili per:

  • Perdita, furto o danneggiamento di effetti personali.
  • Ritardi o cancellazioni dovuti a fattori esterni (maltempo, scioperi, eventi politici).
  • Incidenti o imprevisti al di fuori del nostro controllo diretto.

6. Modifiche agli Itinerari

Ci riserviamo il diritto di modificare gli itinerari quando necessario per motivi di sicurezza, logistica o circostanze impreviste. Verranno offerte alternative di pari valore quando possibile.

7. Assicurazione

Si consiglia vivamente un'assicurazione di viaggio. I viaggiatori devono assicurarsi di essere coperti per emergenze mediche, cancellazioni di viaggio ed effetti personali.

8. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti di questo sito web (testi, immagini, loghi, design) sono di proprietà di TripsAndTours.ma. L'uso, la riproduzione o la distribuzione non autorizzata è severamente vietata.

9. Informativa sulla Privacy

I vostri dati personali vengono raccolti solo per scopi di prenotazione e comunicazione. Per maggiori dettagli, consultate la nostra Informativa sulla Privacy.

10. Legge Applicabile

Questi Termini e Condizioni sono regolati dalle leggi del Marocco. Eventuali controversie saranno trattate dai tribunali competenti marocchini.

11. Contattaci

Per qualsiasi domanda riguardante questi Termini e Condizioni, contattaci a:

Email: contact@tripsandtours.ma
Telefono/WhatsApp: +212 651 36 00 13
Indirizzo: DR Ait Daoud Agafay, Marrakech, Marocco

Ultimo aggiornamento: Giugno 2025