Términos y Condiciones

Bienvenido a TripsAndTours.ma. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, usted acepta cumplir con los siguientes términos y condiciones. Por favor, léalos atentamente antes de realizar cualquier reserva.

1. Información General

TripsAndTours.ma es una plataforma de viajes con sede en Marruecos que ofrece excursiones, viajes, actividades y paquetes en todo el país. Todos los servicios están sujetos a disponibilidad y confirmación.

2. Reservas y Pagos

  • Todas las reservas deben hacerse a través de nuestro sitio web o directamente con nuestro equipo.
  • Se podrá requerir un depósito o el pago completo en el momento de la reserva.
  • Los pagos se aceptan mediante métodos seguros en línea (tarjeta de crédito, PayPal o transferencia bancaria).
  • Su reserva quedará confirmada una vez recibido el pago y enviado un correo electrónico de confirmación.

3. Cancelaciones y Reembolsos

  • Las cancelaciones deben solicitarse por escrito (correo electrónico o formulario de contacto).
  • Los reembolsos están sujetos a la política de cancelación indicada en cada página de tour o actividad.
  • TripsAndTours.ma se reserva el derecho de retener parte del pago en caso de cancelaciones tardías.
  • En caso de cancelación por nuestra parte (clima, seguridad o circunstancias imprevistas), se emitirá un reembolso completo.

4. Responsabilidades del Viajero

  • Los viajeros deben proporcionar información personal precisa durante el proceso de reserva.
  • Es responsabilidad del viajero disponer de documentos de viaje válidos (pasaporte, visado si es necesario, seguro médico).
  • Los viajeros deben respetar la cultura, tradiciones y leyes locales de Marruecos.
  • Cualquier condición médica personal debe comunicarse con antelación.

5. Nuestras Responsabilidades

TripsAndTours.ma se compromete a ofrecer servicios profesionales con guías cualificados y experiencias de viaje seguras. Sin embargo, no somos responsables de:

  • Pérdida, robo o daño de pertenencias personales.
  • Retrasos o cancelaciones por factores externos (clima, huelgas, eventos políticos).
  • Accidentes o incidentes fuera de nuestro control directo.

6. Cambios en los Itinerarios

Nos reservamos el derecho de modificar los itinerarios cuando sea necesario por seguridad, logística o circunstancias imprevistas. Se ofrecerán alternativas de igual valor siempre que sea posible.

7. Seguro

Se recomienda encarecidamente un seguro de viaje. Los viajeros deben asegurarse de estar cubiertos para emergencias médicas, cancelaciones de viajes y pertenencias personales.

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseños) es propiedad de TripsAndTours.ma. El uso, reproducción o distribución no autorizada está estrictamente prohibida.

9. Política de Privacidad

Sus datos personales se recopilan únicamente para fines de reserva y comunicación. Para más detalles, consulte nuestra Política de Privacidad.

10. Ley Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de Marruecos. Cualquier disputa será tratada por los tribunales competentes de Marruecos.

11. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, por favor contáctenos en:

Email: contact@tripsandtours.ma
Teléfono/WhatsApp: +212 651 36 00 13
Dirección: DR Ait Daoud Agafay, Marrakech, Marruecos

Última actualización: Junio 2025