Termos e Condições

Bem-vindo ao TripsAndTours.ma. Ao aceder e utilizar o nosso site, concorda em cumprir os seguintes termos e condições. Por favor, leia-os atentamente antes de efetuar qualquer reserva.

1. Informações Gerais

TripsAndTours.ma é uma plataforma de viagens sediada em Marrocos que oferece excursões, passeios, atividades e pacotes em todo o país. Todos os serviços estão sujeitos a disponibilidade e confirmação.

2. Reservas e Pagamentos

  • Todas as reservas devem ser feitas através do nosso site ou diretamente com a nossa equipa.
  • Poderá ser exigido um depósito ou pagamento total no momento da reserva.
  • Os pagamentos são aceites através de métodos online seguros (cartão de crédito, PayPal ou transferência bancária).
  • A sua reserva será confirmada após a receção do pagamento e o envio de um e-mail de confirmação.

3. Cancelamentos e Reembolsos

  • Os cancelamentos devem ser solicitados por escrito (e-mail ou formulário de contacto).
  • Os reembolsos estão sujeitos à política de cancelamento indicada em cada página de excursão ou atividade.
  • TripsAndTours.ma reserva-se o direito de reter parte do pagamento em caso de cancelamentos tardios.
  • No caso de cancelamento da nossa parte (clima, segurança ou circunstâncias imprevistas), será emitido um reembolso total.

4. Responsabilidades do Viajante

  • Os viajantes devem fornecer informações pessoais precisas durante o processo de reserva.
  • É responsabilidade do viajante possuir documentos de viagem válidos (passaporte, visto se necessário, seguro de saúde).
  • Os viajantes devem respeitar a cultura, tradições e leis locais de Marrocos.
  • Quaisquer condições médicas pessoais devem ser comunicadas com antecedência.

5. As Nossas Responsabilidades

TripsAndTours.ma compromete-se a fornecer serviços profissionais com guias qualificados e experiências de viagem seguras. No entanto, não nos responsabilizamos por:

  • Perda, roubo ou danos de pertences pessoais.
  • Atrasos ou cancelamentos devido a fatores externos (clima, greves, eventos políticos).
  • Acidentes ou incidentes fora do nosso controlo direto.

6. Alterações nos Itinerários

Reservamo-nos o direito de modificar itinerários quando necessário por motivos de segurança, logística ou circunstâncias imprevistas. Serão oferecidas alternativas de valor equivalente sempre que possível.

7. Seguro

O seguro de viagem é altamente recomendado. Os viajantes devem garantir que estão cobertos para emergências médicas, cancelamentos de viagens e pertences pessoais.

8. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo deste site (textos, imagens, logótipos, designs) é propriedade de TripsAndTours.ma. O uso, reprodução ou distribuição não autorizada é estritamente proibida.

9. Política de Privacidade

Os seus dados pessoais são recolhidos apenas para fins de reserva e comunicação. Para mais detalhes, consulte a nossa Política de Privacidade.

10. Lei Aplicável

Estes Termos e Condições são regidos pelas leis de Marrocos. Quaisquer disputas serão tratadas pelos tribunais competentes marroquinos.

11. Contacte-nos

Se tiver alguma questão sobre estes Termos e Condições, contacte-nos em:

Email: contact@tripsandtours.ma
Telefone/WhatsApp: +212 651 36 00 13
Endereço: DR Ait Daoud Agafay, Marrakech, Marrocos

Última atualização: Junho 2025