Questions fréquemment posées

Tout ce que vous devez savoir avant de réserver votre aventure marocaine avec Trips & Tours.

Planification et réservation

Tout ce que vous devez savoir avant de confirmer votre visite ou activité.

Vous pouvez réserver directement sur notre site web en sélectionnant votre circuit, séjour ou activité préféré. Choisissez vos dates de voyage, indiquez le nombre de voyageurs, puis finalisez votre paiement en ligne sécurisé. Un e-mail de confirmation vous sera envoyé immédiatement.

Absolument. Nous sommes spécialisés dans les expériences sur mesure. Que vous souhaitiez adapter un itinéraire, inclure des destinations spécifiques ou organiser une visite privée, contactez-nous et nous élaborerons un programme personnalisé.

Chaque page produit indique ce qui est inclus (transport, guide, repas, entrées, etc.) et ce qui est exclu (activités optionnelles, dépenses personnelles, pourboires). Consultez la section « Inclusions et exclusions » avant de réserver.

Paiements et politiques

Dépôts, soldes et flexibilité lorsque vos plans changent.

La plupart des circuits nécessitent un acompte ou le paiement intégral pour garantir la réservation. Pour les groupes plus importants ou les demandes personnalisées, nous proposons des conditions de paiement flexibles. N'hésitez pas à nous indiquer la solution qui vous convient le mieux.

Les plans changent, et nous le comprenons. Chaque page de circuit affiche ses conditions d'annulation. En général, les annulations effectuées quelques jours à l'avance sont entièrement remboursables ; veuillez vérifier les conditions exactes avant de réserver.

Par terre

Informations pratiques une fois arrivé au Maroc.

Oui. Tous nos guides sont des professionnels agréés possédant une connaissance approfondie de l'histoire, de la culture et des traditions marocaines. Ils parlent plusieurs langues et proposent des expériences sûres, captivantes et authentiques.

Oui, la prise en charge et le retour à l'aéroport peuvent être organisés pour la plupart des circuits. Veuillez nous contacter au moins 48 heures à l'avance afin que nous puissions organiser votre arrivée ou votre départ.

  • Des chaussures de marche confortables
  • Des vêtements légers pour la journée et une veste chaude pour la nuit
  • De la crème solaire, un chapeau et des lunettes de soleil
  • Une bouteille d'eau réutilisable
  • Un petit sac à dos pour l'essentiel

Sécurité et assistance

Voyagez en toute sécurité avec des guides agréés et un support local réactif.

Oui, le Maroc est considéré comme une destination sûre. Nous suivons les consignes de sécurité locales, collaborons avec des fournisseurs de confiance et partageons des conseils et des contacts d'urgence pour que vous puissiez voyager en toute sérénité.

Vous pouvez nous contacter via :
  • Téléphone / WhatsApp : +212 651 36 00 13
  • E-mail : contact@tripsandtours.ma
  • Formulaire de contact : disponible sur notre site web

Nous nous efforçons de répondre sous 24 heures.